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购物指南

配送指南事项

配送指南事项

客户咨询及其他疑问事项请通过1:1亲切商谈咨询,我们会尽快为您解答。

LACMALL销售的商品均可保证质量,订购的商品由物流公司配送,保证商品运输的安全。

  • 01
    商品自付款及确认入账后2-3天内发货,不包括节假日大概需要2周左右的时间,根据供货商供货情况,配送时间会有所延迟。(奢侈品:原产地验收>韩国当地验收>品牌鉴定企业验收>进行配送;时间会更长一些)
     
  • 02
    因从海外发货,"国际配送中"状态可能有所延迟。 ( 例: 通关,安检等)
     
  • 03
    发货后通过移动TMS系统提供货物位置,状态,运输路径等Tracking信息,可在“订单/配送查询”中查询配送情况。
     
  • 04
    配送完成后未点击”确认收货“,自配送完成之日起7日后,第8天自动默认为已收货。
     
  • 05
    配送期限已过,但仍在"入库准备中"或"国际配送中"时,请在“1:1亲切商谈”咨询。
     
  • 06
    商品已到国内后在一定期限内仍未收到货时,请参考以下内容。
    - 地址不明确:联系不上物流公司和买方时,将把商品退回处理(此时退货配送费等费用全部由买方承担)
    - 拒收:对退回的商品,不论退货理由如何,由买方承担退货费用等全部费用

重量限制

  1. 每订单超过25kg时无法订购/结算。

不能海外配送的类目

  1. 1. 超重商品
  2. 2. 超出可配送体积的商品
  3. 3. 不可上飞机的产品(喷雾,危险物等)
  4. 4. 各国禁止带入的物品

配送查询

  1. 1. 配送情况可在客户下单信息"个人中心>订单/配送查询"中查询。
  2. 2. 发送商品时通过移动TMS系统提供货物位置,状态,运输路径等Tracking信息。

关税

  1. 下单/结算的商品除免税商品外,可能会追加负担关税,收货人领取商品时需另行支付。
  2. - 通关过程中发生的税金请咨询当地海关

LACMALL全球流通程序

  • 01.
    付款

    商品金额,
    预计的海外运费

  • 02.
    LACMALL
    到达物流中心

    韩国国内配送

  • 03.
    包装及测量实
    际重量
  • 04.
    海外配送
  • 05.
    在交货地点的
    通关及当地配送
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联系地址:9F 8, Teheran-ro 8-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
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