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LUXALPAMall服务使用条款(购买者)
 
第1条(目的)
第2条(条款的明示,效力和修改)
第3条 (条款外准则)
第4条 (术语的定义)
第5条 (使用合同的成立)
第6条 (个人信息的变更,保护)
第7条 (服务使用申请)
第8条 (申请使用的批准,拒绝,保留)
第9条 (使用合同的终止)
第10条 (会员等级及评价制度)
第11条 (会员管理)
第12条 (服务期限和中断)
第13条 (服务使用费)
第14条 (奖励积分)
第15条 (版权政策)
第16条 (服务种类)
第17条 (代理行为及担保人的否认)
第18条 (买方服务利用)
第19条 (配送及交易完成)
第20条 (退货/换货/退款/取消)
第21条 (禁止行为)
第22条 (安全交易中心)
第23条 (公司免责)
第24条 (准据法及管辖法院)
第25条 (其他条款)
 
LACMALL购买会员条款
 
第一章 总则
 
第1条 (目的)
 
"该条款目的为 KONTENT(以下简称“公司)运营的"LUXALPAMall"购物网站(https://lacmall.kr/以下简称“LUXALPAMall”)和通过"智能手机等移动通信机器提供的"LUXALPAMall"移动应用(以下简称“移动端LUXALPAMall”),提供的电子商务相关服务及其他服务(以下简称"服务") 
确定利用者之间的权利,义务,通过履行这些权利谋求相互发展。
 
第2条(条款的明示,效力和修改)
① 公司为了让用户了解定义条款,在提供公司服务的网站 (https://lacmall.kr/)
    告示。
②如果发生合理理由,公司在不违背相关法律的范围内,可变更条款限制的法律,电子 交易基本法,电子签名法,信息通信网使用促进及信息保护等相关法律,在电子商务等消费者保护相关法律等。公司在变更该条款时,从适用日期15天前开始在服务网站上公告适用日期和变更事由。
③ 同意本条款的,表示同意定期访问公司经营的网站后确认条款的变更事项。 
    因不了解变更条款而发生的会员或使用者的损失,公司不负任何责任。
 
第3条 (条款外准则)
①本条款中未体现的事项遵循在电子商务等有关消费者保护法律等有关法令的规定和一般惯例。
②必要时公司可通过(http://lacmall.cn/)等方式予以公告制定适用于特定服务的事项(以下简称"个别条款")。
③ 必要时公司可通过LUXALPAMall等渠道予以公告制定有关服务利用的详细内容(以下简称"使用政策")。
 
第4条 (术语的定义)
①本条款中使用的术语定义如下
1. LUXALPAMall:公司为商品的交易的自由所提供的实时电子商务系统及其运行的网站。
2. 用户:指接受根据公司提供的条款服务的会员。
3. 会员:指根据公司规定的注册程序注册会员的个人或单位,持续接受公司提供的信息以及使用公司服务的人。
会员分为以下几种:普通会员和名人会员。
1)一般会员(购买客户):可使用LUXALPAMall提供的购买商品和有关购买服务的会员。
一般会员可分为个人购买会员和单位购买会员。
a. 个人购买会员:仅以购买为目的的会员,14周岁以上的任何人都可以加入
b. 供应商采购会员:以采购为目的以供应商信息登记的会员
2)Seller会员(购买销售客户):在LUXALPAMall可以使用购买商品及相关服务和销售会员条款(以下简称"销售使用条款")服务的会员。 
Seller分为个人Seller会员和公司Seller会员。
a. 个人Seller会员:不以商业为目的,可销售和购买个人物品的会员
b. 商业Seller会员:持营业执照从事专业销售活动的法人或个体经营者,其物品的销售和购买均可的会员
4. ID:是指为了会员识别和使用会员服务,由会员设定并经公司批准后在公司注册的英文,数字或英文和数字的组合。
5. 密码(Password):是指为了确认会员认知并保护秘密,会员自行设定并在公司注册的英文和数字的组合。
6.运营商:是指公司为了确保公司提供的全面管理服务和顺畅运通而选定的用户。
7. 买方:是指购买网站产品的人,一般会员和Seller会员都赋予购买资格。
8.卖方:是指以销售商品为目的,按照公司提供的商品广告格式注册商品的会员,授权Seller会员销售。
10. 商品评价:是指商品购买后,记录对该商品的综合评价文章,图片,影像制品等刊登物。
15. 本人确认:是指通过手机认证确认会员是否为本人,或确认经营者会员的商号和营业执照号是否一致,并确认第8条所规定的记录项目。
16.营业日:公司正常提供服务日为准,除周六,周日及法定节假日外。
② 在第①项中未定义的术语将遵循有关法令及一般的交易惯例。
 
第5条 (使用合同的成立)
①有关公司提供的服务相关使用合同(以下简称"使用合同")是指,成立于公司承诺为了使用服务而申请的使用者,这时使用服务者按照公司提供的网上会员注册格式输入各项内容后,需要对本条款表示同意。
②注册会员的成立时间是在相应服务页面示意公司的使用承诺,用手机或者是其他方法到申请使用者的时间。
③ 注册会员在个人的情况下年龄需在14周岁以上者可申请,公司(包括个人经营者及法人经营者)需要目前处于正常营业活动情况下才能申请。
④个人购买会员可生成多数ID后使用,但购买服务仅限最初确认的1个ID。 Seller会员以本人(以本人身份确认为准,法人经营者和个人经营者则以法人编号,经营者编号为准)1个ID为原则。
⑤终止(包括解除)合同后重新注册的会员在1个月之内不能使用最终使用过的ID,需使用新的ID为原则。
⑥ 个人Seller会员申请注册时,通过本人确认机关用手机认证(或i-PIN认证)确认本人身份的方式进行本人确认程序(个人Seller会员本人确认除外也有可能用个别的方式要求额外认证), 经营者会员确认商户和营业执照号是否一致,并确认第8条所规定的记载项目的方式进行本人确认程序。 此外,公司如有不能遵循本人确认程序的利用申请,可向相关申请者索取凭证材料。
 
第6条 (个人信息的变更,保护)
①会员申请使用时,如果记录的事项有变更,应在相应的期间内通过修改会员信息等方法修改其变更事项。 但是名字,ID等不能变更的事项不能修改。
②因未经修改的信息造成的损失由该会员承担,公司对此不承担任何责任。
③ 公司将用户信息用于提供服务目的以外,未经用户同意不向第三方提供任何信息。 但有关法令另有规定的除外。
④ 公司根据有关法令规定,努力保护用户个人信息,制定保护用户个人信息的政策,指定予以发布个人信息保护负责人。
⑤ 用户个人信息保护遵循相关法律及公司制定的个人信息处理方针。
⑥通过LACMALL提供的服务达成交易时,公司会向销售者提供有关销售者和购买者之间进行物品交易和配送等相关必要范围内的购买者个人信息。
 
第7条 (服务使用申请)
①加入公司提供的服务并使用该服务者,须按照公司提供的会员注册申请格式填写所需事项。会员注册格式分为必须填写项目和选择填写项目,必须填写项目需必须田填写。 会员注册申请方式的各必要事项根据使用申请者是否为个人或企业而有所不同。
⑤ 公司在用户注册会员时,除第1项或第2项所必需的项目外,还可要求提供额外的信息(例如:性别,固定电话号码等),申请用户可拒绝提供此类额外信息。 额外的信息仅用于向会员提供多样化有益的信息,不得用于其他目的。
⑥公司可以向会员确认是否同意接收广告性电子邮件,是否接收广告性短信,是否同意向合作公司及个人信息委托管理公司提供或使用个人信息。
 
第8条 (申请使用的批准,拒绝,保留)
①公司如实的明确本条款第八条所规定的记载项目,并承诺对本条款同意的人申请加入服务为原则。
②公司对个人Seller会员的加入申请,通过本人确认机关履行是否为本人的确认方式的本人确认程序,对企业会员的加入申请,根据第7条第4项提供凭证等履行本人确认程序。公司对不能履行本人确认程序的使用申请,可向申请人索取凭证材料。
③公司如有下列理由,可拒绝对使用申请的承诺
1. 未满14周岁者申请使用时
2. 在上述第2项本人确认程序中确认非本人的情况
3. 与已加入的Seller会员或企业购买会员的姓名及CI(为Connecting Information,联系信息,服务联系而由本人确认机构颁发的个人识别信息),DI(Duplication Information, 重复注册确认信息)或营业执照号,法人身份证号相同时
4.申请,登记内容有虚假,记载漏洞,误记等情况
5. 自解除使用合同之日起1个月内再次申请使用的情况
6.从公司收到停止会员资格措施的会员在措施期间任意解除使用合同并再次申请使用时(即使对个人购买会员允许再次使用,在服务使用过程中确认本人后,如果确认曾受到会员资格停止措施,该ID的使用合同可能会解除)
7. 其他违反本条款或被确认为违法或不当利使用申请者
8. LACMALL购买/销售使用条款的适用者违反该条款的情况
④公司如有下列理由,可保留对使用申请的承诺: 此时,公司会向申请者在关联服务页面或发送电子邮件(E-mail),告知其承诺保留的理由,可承诺时间或承诺所需的追加要求信息或资料等与承诺保留有关的事项。
1. 设备不充裕的情况
2. 技术有障碍的情况
3.在公司本人确认程序中,本人身份未被确认者
4. 其他公司根据合理判断认定有必要时
 
第9条 (使用合同的终止)
① 会员根据下列各项规定可解除使用合同
1. 会员可随时通知公司解除意向,解除合同。 但是,在通知解除意向之前,必须完成或撤销正在进行的所有商品的交易, 因撤销或取消交易造成的损失应由会员本人承担。 此外,如会员不履行对公司的全部债务,在会员履行全部相应债务之前,公司可限制会员解除使用合同,会员因违反该条款和相关法令等被停止使用时,为防止再次发生类似事件,公司可限制会员的使用合同解除。
2.公司解除时,公司以电子邮件(E-mail),电话,传真或其他方式向会员通知解除原因。 为确保交易安全,被确认为同一人所有的会员账户(ID),公司可通知一并解除。 使用合同在公司向会员通知解除意向时被终止。
②公司可根据下列各项规定可解除使用合同
1. 公司可向会员解除以下各条目1所列理由:
1)侵害其他会员,公司(包括职员,咨询员)的权利,名誉,信用等正当利益或违反大韩民国法令或公序良俗的行为
2)妨碍或试图进行以下可能被妨碍服务顺利进行的行为时
a. 没有合理理由,惯常,恶意的提出异议行为
b. 购买的商品或服务没有特别的瑕疵,但使用后取消,退货等行为
c. 其他违反公司规定的安全交易使用规则的情况
3)会员累计信用度低于一定分数者
4)故意妨碍公司营业或上传销售不当商品时
5)会员有违反本条款的行为或发生本条款规定的解除事由的情况(包括适用LUXALPAMall销售会员条款者违反该条款的情况)
6)确认会员有第8条中规定的使用合同的拒绝承诺事由时
2. 公司解除时,公司以电子邮件(E-mail),电话,传真或其他方式向会员通知事由及意向,使用合同在公司解除合同意向到达会员那里时终止。 但通过电子邮件(E-mail)通知解除意向时,邮件发送成功的时间为到达时间。
3.即使根据本项规定公司解除利用合同,但关于解除之前已签订的买卖合同的完结,本条款仍继续适用。
4. 根据本项规定,在使用合同终止时,公司可以不另行通知,取消与该会员有关的广告和交易,购买者用信用卡结算商品购物款时,可取消相应信用卡的销售额度,并可回收附加给会员的各种优惠。
5. 根据本项规定,使用合同终止后,公司可以不批准会员的再利用申请。
③对因使用合同终止而发生的损害,因自身归责事由而终止的使用合同,需当事会员承担责任,如公司无归责事由不承担责任。
 
第10条 (会员等级及评价制度)
① 公司以利用服务进行商品交易是附加的分数为基准,可根据会员等级及等级给予一定优惠。 会员等级及相应优惠等根据服务使用实绩,其他公司制定的使用政策规定而给予,详细内容会刊登在该服务页面或在公司运营的网站上公告。
② 该会员对自己赋予的等级构成要素提出异议时,公司可考虑其说明内容,根据该会员的信用度等各方面情况,调整等级构成要素的全部或部分。
③ 会员的等级只是作为商品买卖的参考资料,并不保证会员的信用或金融上的信用状态。
④ 在确认收货时,商品的购买者可将对该交易的满意度按公司规定的各个阶段进行标注,所标注的满意度反映在该商品销售者的评估中。 交易满意度项目及阶段在相应服务页面上显示。
⑤商品评价由购买商品者填写,以公开为原则。 商品评价者可以删除自己上传的评价。 商品评价和附加意见的内容包括辱骂,诽谤,损害名誉等内容或与商品评价无关的内容认为公开不合适的情况,公司可删除相应商品评价和附加意见。 但仅以对商品的不满,对销售者不利的内容等理由不进行删除。 删除商品评价时,商品评价中附加的意见也将一起被删除。
⑥ 对交易对方的交易满意度评估和商品评价的制定完全在评估当事人的责任下进行,公司不介入内容是否属实。
⑦会员如有违反会员等级及会员评价制度的目的和宗旨的行为,公司可删除评价结果,实施制裁解除关联该会员的服务使用资格等。
⑧ 如符合以下内容,可删除商品评价或停止会员使用资格。
1. 为了提高会员等级或交易满意度为目的的评估满意度的行为
2. 约定以高满意度和=商品评价为代价获得金钱或其他补偿的评估结果及其评估行为
3. 通过商品评价侮辱他人或损害他人名誉和信用的行为及其评价结果
4. 违背其他会员评价制度的目的和宗旨,利用评价制度的行为
 
第11条 (会员管理)
① 公司可对违反本条款和有关法令及商业交易一般原则的会员采取下列措施
1. 减去信用分数
2. 公司附加提供的优惠,收回部分或全部。
3. 特定服务使用限制
4. 使用合同的解除
5. 索赔的申请
②公司采取第1项各号规定的措施时,事先以电话或电子邮件(E-mail)通知会员,如与会员联系不上或紧急要求等不得已时,可先采取措施后通知会员。但是,减去信用分数可以不经过通报。
③ 会员对本条所述公司措施如有抗辩理由,可以抗辩。
④ 会员一年以上不登录,可视为休眠账户,公司可限制公司提供的服务使用。被指定为休眠账户后,如果想再次使用该服务,为了交易安全,必须履行公司规定的本人确认程序等。
 
第12条 (服务期限和中断)
①会员的服务期限为自向LUXALPAMall申请服务并获得使用许可之日起至解除服务使用合同为止。
②  公司如因天灾或上述不可抗力因素无法提供服务时,可限制或暂停提供服务。
 
第13条 (服务使用费)
① 公司在提供LUXALPAMall的部分特定服务或功能时,可收取附加使用费。
② 公司提供会员间自由电子商务所需要的各种服务,并可根据公司的内部政策对其收取使用费(服务使用费)。
③ 本条的使用费遵循本条及个别条款或个别申请表中的规定。
 
第14条 (奖励积分)
① 奖励积分由会员进行订单结算,上传商品评价及其他情况下提供奖励积分,相应积分可从2000分开始使用。
② 奖励积分可在会员订购结算时使用,不得当现金取出。
 
第15条 (版权政策)
① 关于公司提供的服务,应制定并经营保护版权人版权的政策,会员应遵守公司的版权政策。
② 会员利用公司提供的服务,制作的各种帖子的版权归会员本人,该帖子的版权侵害等民,刑事上的所有责任由会员本人承担。
③ 公司可在搜索网站或其他网站上曝光会员登录的帖子,可无限使用与促销,宣传及其他资料。 此外,在公司提供的服务范围内,可以复制,展示,传输,发布会员帖子,也可作为二次著作物和编辑著作。不过,当注册该帖子的会员要求删除或停止使用该帖子时,公司将依照相关法律,除需保存的事项外,立即予以删除或停止使用。
④ 本条款第3项涉及的公司使用权仅在经营LUXALPAMall服务期间确定有效。
⑤公司以本条款第3项以外的方式将会员的帖子用于商业用途时,应以电话,传真,电子邮件(E-mail)等方式提前获得会员同意。 公司根据本项规定,将会员的帖子用于商业用途时,公司可以运营单独的补偿制度。
⑥ 对于公司制作的版权物,版权和知识产权归公司所有。
⑦ 用户在未经公司同意的情况下,将利用LUXALPAMall获得的信息复制,发送,出版,发布,播放,使用其他方法或让第三方使用时,其责任在于用户本人。
⑧ 会员在LUXALPAMall内,如果自己的版权受到侵害,可以利用公司运营的申报中心制度,保护自己的正当权利。
⑨ 当帖子内容包含以下各项内容时,公司可对帖子进行删除,或对发帖人采取限制或终止特定服务的使用,解除使用合同等措施。此时,帖子一旦被删除,与该帖子有关的帖子(回复,留言等)也将被全部删除。
1. 包含违反大韩民国法令内容的情况
2. 侵犯他人的权利或名誉,信用和其他正当利益的情况
3. 包括可能引起信息和通信设备故障的恶意代码或数据的情况
4. 违背社会公共秩序或美风良俗的情况
5. 由于其他符合第1项至第4项规定的重大事由,认为妨碍公司提供的LUXALPAMall服务顺利进行的情况
第二章 LUXALPAMall(通信销售转播)服务
 
第16条 (服务种类)
公司向会员提供的服务种类如下:
1. E-Commerce服务:是指公司通过网站(https://lacmall.kr/)提供在线交易场所的服务及相关附加服务,以实现会员之间的商品买卖。
1)有关销售服务支持
2)与采购有关的支助服务
3) 买卖合同签订相关服务
4) 商品搜索信息服务
5) 其他电子商务相关服务
6) https://lacmall.kr/广告及促销服务
2.其他服务:商品咨询留言板服务,买卖方之间的1:1通讯服务,商品评价,公司提供的前项服务以允许会员财物交易或允许用户使用网络商城或通信销售为目的;有关个别商家(买方)在LUXALPAMall和APP-LUXALPAMall注册的商品,不承担任何责任。
 
第17条 (代理行为及担保人的否认)
①公司只负责运营,管理和提供购买者和商家方之间自由交易的系统,不代表购买者和商家,会员之间成立交易及相关责任和会员提供的信息责任应由该会员直接承担。
② 公司与通过LACMALL实现的买卖方之间的有关交易,销售意向或购买意向的存档和真实性,上传商品的质量,完整性,稳定性,合法性以及对卖方权利的不侵犯,买卖方输入的信息及通过其信息,不保证链接的URL所载资料的真实性或合法性等一切。但是,如果所上传的商品相关信息明显违反法规或侵犯版权或者主张版权等, 权利受到侵害者请求停止或预防其侵权行为,公司可以在当事人之间的纠纷解决或权利关系明确之前,对该商品进行删除,修改或隐藏处理。
③公司只开发并提供提高买卖方交易安全性和可靠性的工具。 但,公司直购商品的情况时,对购买者公司具有销售者的地位。
 
第18条 (买方的服务使用)
① 购买者在没有购买意向时不得向商家商品招标或标售,如被发现没有购买意向时,通过投标行为提高商品价格或表示购买意向妨碍销售者的商品销售机会或妨碍其它购买者的购买机会,公司可对相关账户(ID)[包括与相应账户(ID)被确认为同一人所有的账户(ID)]采取停止会员资格等措施。
②买方在购买商品前,必须准确确认卖方在网站上注明的商品详细内容和交易条件。 未确认购买商品的内容和交易条件而发生的一切损失和损坏由买方本人承担。
③ 购买者为了向销售者确认商品详细内容和交易条件等相关内容,可使用公司提供的1:1聊天工具服务。 通过该服务的对话内容在对话当事人不能同时进行对话时,为保持对话内容等提供顺畅的服务而加密并保存,公司不使用该服务以外的其他服务。
④ 买方应遵守本条款和公司从服页面上告知的内容,对违反条款和不履行通知内容而发生的一切损失和损害。
⑤公司不对卖方长传的商品内容和交易条件提供任何担保或代理。 因此,购买者应自行负责购买商品。
⑥ 购买者在购买商品时,如发生退货原因,不得随意使用或破坏已收货商品。因任意使用退货商品或商品保管不善导致商品受损时,需承担相应费用。
⑦ 买方在与卖方商品买卖程序中发生纠纷时,为了解决纠纷应诚实面对,如在纠纷解决过程中出现不诚信等因买方归责事由,对卖方和公司造成损失和损害,应承担全部责任。
⑧ 关于交易款的结算,与买方输入的信息及其信息有关发生的责任和损失完全是买方责任。
⑨ 买方在交易资金结算时,公司可以对使用的结算方式确认是否有正当使用权,在确认完毕前,可终止交易或取消该交易。
⑩ 公司应管理各种设备和资料,以确保给买方提供安全的服务,确认服务是否符合其提供目的,如被确认对买方使用目的有违反的部分,可要求其说明理由。
⑪ 公司为提高购买者服务使用便利性,需从合作企业获得信息并上传,或以第三方提供的方式在LUXALPAMall网站内或链接方式提供参照用信息或内容,购买者在购买商品时可根据自己的判断和责任决定购买。
 
第19条 (配送及交易完成)
 ① 商品自付款及确认入账后2-3天内发货,约需7-14天左右。(不包括节假日)
② 因从海外发货,"国际配送中"状态可能有所延迟。 (EX. 通关,安检等)
③ 配送完成后未点击”确认收货“,自配送完成之日起7日后,第8天自动默认为已收货。
④ 海外配送服务是指购买者购买的商品经过公司的物流中心(包括与公司建立合作关系的第三方物流中心),通过海外配送网络配送给收货人的服务。
⑤ 配送所需时间是指以确认汇款日的次日为起算日起至配送完成之前的期间。 公休日和其他休息日或发生自然灾害等不可抗力的事由时,该期间不在配送所需期间。
⑥ 公司不介入在确认收货后发生商品瑕疵等结算货款的退款事宜。确认收货后发生的购买者和商家之间的所有纠纷,均应由交易当事者购买者和商家来解决。
"⑦ 在确认收货期间,如买方对确认收货和退货没有任何表态,公司将视为已完成此交易,于在下个营业日自动处理为交易完成(以下简称""自动交易完成"")。
但在确认收货期间,如买方实际未收到商品时方可进行商品未到申报。"
⑧  客户在确认收货后,买方不能因商品未到或退货等理由向公司提出异议。
⑨ 自动交易完成后,公司可将保管的结算款中把销售款支付给卖方指定的支付方式。
⑩ 海外配送每订单只能发送10kg,如果超过实际测量重量10kg,会根据购买者意愿进行部分取消后发送,但如果7天内无法与购买者取得联系,则按最重的商品顺序进行发货处理。 
"⑪ 因当地拒绝海外通关,地址不明,收货人拒绝(包括关税拒付)的退货,视为买方归责,由此产生的国内外配送费等由买方承担。 
退回的商品在公司物流中心最多只能保存90天,如90天内无法联系到购买者,或因拒绝领取商品时,商品性质,形质的变形等原因,销售者无法收回时,将限制退款。 
海外通关时,对没收,废弃的商品不能重新发送或退款。"

第20条 (退货/换货/退款/取消)
① 根据《电子商务等消费者保护相关法律》第17条,购买者自收到商品之日起7日内可要求退货,关于退货的一般事项,《电子商务等消费者保护法律》等相关法令优先于商家提出的条件。 但以下各项情形下,买方不能要求退货。
1. 因购买者的归责理由导致商品损坏的情况
2. 购买者使用或部分消费导致商品价值显著下降的情况
3.因时间的流逝很难出售,产品的价值明显减少的情况
4. 有其他买方不可要求退款的合理理由时
② 公司收到买方的退货意向后,会向商家通报这一事实。
③ 退货所需的往返运费和其他所需费用由有归责事由的一方承担。
 - 因商品瑕疵等进行退货时,购买者需自收到商品之日起7日内通过1:1公告栏出示有关该商品的凭证并申请退货,之后发送商品时需要把海外配送信息(快递公司及快递单号等)通过客服通知。 确认商家的归责事由时,退货配送费和其他费用由商家承担。
④ LACMALL只能退货,不进行换货。
⑤ 买方在购买商品后取消订单时,只能在商家接受订单之前的待发货阶段取消。 海外配送的特性上,如果处于入库备货的状态,则无法取消订单,只能通过退货程序进行处理。 在这种情况下,商品的往返运费应由买方承担。
⑥ 公司通知买方确认订单结算后,因商家在一定的时间内未确认买方的订单信息或未履行配送程序,导致买方要求取消交易时,公司可取消该交易,交易取消后,将给买方退款处理。 同时,公司采取个别政策,未经买方要求也可采取自动退款处理等措施,如遇这种情况,可提前将相应内容通知买方。
⑦ 如果公司认为买方退货的请求不妥,可取消买方申请的退货,将买方的结算款支付给商家。 此外,自收到买方退货等通知之日起至14日内,未将已领取的商品退还给商家或无法以电子邮件,1:1留言板等方式联系买方,则视为已撤回退货意向,公司将把买方的结算款支付给商家。
⑧ 因配送问题导致购买者受损失时,其责任在于指定相关配送公司。
⑨ 确认的交易被取消并退还结算款时,公司自交易取消之日起3个工作日内向买方采取退款必要措施。 用微信,支付宝结算时,以相应结算方式处理退款。
 
第21条 (禁止行为)
① 不利用公司提供的结算款保护服务,由买卖方直接交易的行为(直销)为交易安全所禁止,通过直接交易产生的任何问题的责任由交易当事人承担,公司对此不承担任何责任。
② 直销或被经确认诱导的卖家可能停止服务使用或解除使用合同,会员可将直接交易或诱导的卖家申报到公司运营的安全交易中心。
③ 公司对无购买意向者,在购买后反复采取取消/退货行为等妨碍销售者顺利销售和营造公平市场环境的采购,采取[1/2次警告,3次一定期限内停止使用,4次永久使用]等制裁措施。
④ 禁止擅自使用以他人名义,银行卡信息,账户信息等,利用公司提供的购买服务。
⑤ 不遵循公司提供的服务使用方法,以非正常方式利用服务或接近系统的行为将会被禁止。
⑥ 一经查实系统作弊行为,公司可采取回收向该会员提供的部分或全部优惠,或限制特定服务的使用,解除使用合同等措施。
⑦ 公司怀疑购买会员存在不正当交易行为(现金融通,盗用结算方式,大量虚假交易等)时,将暂时停止服务使用,为确认交易事实及说明,在停止之日起15日内可要求需提供的证明材料(交易事实证明书,物品供求及订货,配送凭证等)。如无特殊情况下,未在规定期限内提交公司要求的凭证材料,或文件不齐全或不注明,则服务使用将永久停止或解除使用合同。
⑧ 如以销售物品或提供劳务为例,禁止类似融资依照信贷专业金融业法等法令禁止的方法进行非正常结算,如确认相关内容,公司可取消或终止会员的交易,并通知有关部门。
⑨ 禁止以没有实际商品配送或延长公司提供的优惠券等有效期为目的重复购买和取消等没有实际购买意向的购买行为和利用公司提供的折扣率等进行非正常交易,以上内容如被确认,公司可以取消相应交易,限制服务使用或解除使用合同。
⑩ 禁止给公司造成损失的行为,以再次销售给第三方为目的,不正当利用公司提供的优惠或折扣率等行为(在其他公开市场或网上购物中心等任意上传最低价诱导发行LUXALPAMall优惠券等),如被确认再次销售为目的的交易行为,公司可对相关会员采取限制服务使用,解除使用合同等措施,如因上述行为造成损害,可要求赔偿。
⑪ 禁止购买销售者本人购买商品或在没有实际商品移动的情况下,为提高销售分数及广告效果而购买或为获得不当折扣而使用第三方账户购买的行为,如被确认相关内容,可采取取消交易或限制服务等措施。
⑫ 公司对购买会员是否有违反法律法规,违反本条款和其他禁止行为实施监测,购买会员对公司监测工作应予以配合,并有义务提交公司要求的必要凭证材料。
 
第22条 (安全交易中心)
① 侵害他人权利,违反法令等会员在使用服务时,公司为了调整可能发生的有关交易的安全问题,并运营安全交易中心。
② 安全交易中心发挥以下作用:
1. 对不适当交易物品销售的措施
2. 对侵犯他人权利行为的措施
3. 对侵犯他人权利行为的措施
4. 对违反条款或法令行为采取的措施
5. 会员或交易安全及确认其安全时,可保留或取消交易,包括限制服务使用或解除使用合同等措施
③ 对于安全交易中心的调解,会员应按照信义诚信的原则认真回应。
 
第23条 (公司免责)
① 与商品买卖有关而发生的商品配送,取消订单,退货等交易进行时,交易当事人卖方与买方之间应当执行,公司不参与交易进行。
② 因第12条第2项原因需要暂停服务时,公司通过网站首页公告,这种属于暂停服务不可避免或者不可抗力的情况,即使对用户或第三方造成损害,公司也不承担相应责任。
③ 因第12条第三项原因限制或终止服务,公司以不可抗力为由不承担相应责任。
④ 公司不负责因用户归责事由造成的服务使用障碍。
⑤ 对于用户将自己的个人信息泄露或提供给他人造成的损害,公司概不负责。
⑥ 在公司服务画面中,通过链接,排位连接的公司(以下简称被连接公司)与用户之间的交易,公司不介入,不承担相应交易责任。
⑦ 公司不保证服务页面显示的卖方或第三方提供的商品等信息的准确性,及时性和可行性等。
⑧ 公司不负责依照第23条第1项对服务和职能的全部或部分的修改或终止。
第3章 其他事项
 
第24条 (准据法及管辖法院)
① 该条款和公司与会员间的服务使用合同,会员相互间的物品交易适用于大韩民国法令。
② 关于这项服务,当公司与用户发生纠纷并提起诉讼时,根据民事诉讼法规定管辖法院。
 
第25条 (其他条款)
① 公司如有必要,可将特定服务和功能的全部或部分通过LUXALPAMall网站提前公告,并可暂时或永久修改或终止。
② 各当事者未经对方书面同意,不得将本条款规定的权利和义务转让或处置给第三方。
③ 关于该条款,根据当事者之间的协议,补充制定的合同书,协议书,通报书等和公司的政策变更,法令的修改或公共机关的告示或指南等,公司通过LUXALPAMall网站公告的内容也构成使用合同的一部分。
④ 公司为了积极收集并解决购买者会员在使用服务时可能发生的正当意见或不满事项,为调解会员间的纠纷,设立并运营客户中心。公司积极审核会员提出的各项不满事项和意见后,做出判断,将迅速处理,如有难以及时处理的事项,将原因和处理时间以电子邮件(E-mail)或在网上通知会员。
 
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